Condiciones de uso

Ideoware Soluciones Tecnológicas, S.L. (en adelante Ideoware), un software de contabilización automática de facturas, apuntes contables, movimientos bancarios, movimientos de caja, importación de plan de cuentas, verificación de datos fiscales, etc.Se adquiere en modo SaaS (Software as a Service), es decir pago por uso. Las presentes condiciones exponen los derechos y obligaciones del usuario y de ideoware como proveedor del software.

Ideoware supondrá que cualquier usuario que utilice el software, ha leído y aceptado las condiciones de uso, además Ideoware se reserva el derecho de actualizar y modificar las Condiciones de uso sin ningún tipo de aviso previo, estando éstos disponibles siempre en la dirección web www.ideoware.es

Ideoware, con NIF B06748727 y domicilio en la Calle Goya, 2 de Montijo (Badajoz), inscrita en el Registro Mercantil de Badajoz Tomo 712, Libro 0, Folio 186, Hoja BA-29997, inscripción 1ª proporciona el Sitio Web Ideoware y su softwares relacionados de acuerdo a los términos establecidos a continuación.

El presente acuerdo tendrá validez a partir de la fecha en la que marque la casilla de aceptación de este acuerdo que aparece en el pie de este documento. Las nuevas características que pudieran añadirse al software estarán sujetas a las Condiciones de uso. En caso de que el usuario continúe haciendo uso del Software después de cualquier modificación, supondrá su conformidad con dichas modificaciones. Siempre se podrá consultar la versión más reciente de las condiciones de uso en www.ideoware.es

El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de uso podrá ser causa de anulación de su cuenta.

Condiciones de la cuenta

Para acceder al software es imprescindible ser mayor de dieciséis años (16).

Se deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, y toda la información requerida por Ideoware en el proceso de creación de la cuenta.

Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz, y Ideoware se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta, si se sospecha de su veracidad o pudiera incumplir alguna de las normas de uso de Ideoware.

El usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. Ideoware no se hará responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del usuario al proteger su información de acceso.

Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier otro tipo de clave, código o elemento de seguridad identificativo. Sin perjuicio de lo anterior el prestador del software podrá exigir cuando lo considere necesaria confirmación por escrito al cliente.

Tipos de contrato

La contratación de un plan de pago de Ideoware se inicia en el momento en el que el usuario introduce los datos de pago y realiza un primer pago. En ningún caso se realizarán abonos o devoluciones.

El cliente es responsable de cualquier contratación y por tanto de evaluar todas y cada una de las funcionalidades, en ningún caso se hacen desarrollos a medida y cualquier información sobre nuevas funcionalidades es meramente informativa y no tendrá ningún vínculo contractual.

Una vez contratado un plan de pago, éste se renovará automáticamente en la fecha de renovación hasta que el usuario elimine la cuenta.

Ideoware ofrece un sistema de tarifas que se adapta al volumen de clientes que gestiona el usuario. Los límites de cada tarifa se especifican en el apartado de precios en www.ideoware.es. Si el usuario supera alguno de los límites de su tarifa, éste tendrá que subir de tarifa.

Ideoware se reserva el derecho de modificar las tarifas de forma unilateral y en cualquier momento, sin otorgar dicho cambio ningún derecho a indemnización por parte de los usuarios.

Pago y acceso

Es necesaria una tarjeta bancaria válida para realizar los pagos. Ideoware le cobrará de forma recurrente una cuota periódica en función del tipo de cuenta que tenga contratada. El Software se cobra cada periodo por adelantado, y no es reembolsable. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Software, ni se harán reembolsos en caso de que el usuario no haga uso del Software durante el periodo de tiempo en que la cuenta se encuentre abierta. En ningún caso se harán excepciones.

El cliente está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando éste se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.

En caso de que el usuario suba de nivel de cuenta por su volumen de clientes, no se realizará un cargo en su tarjeta con el nuevo importe hasta la próxima fecha de facturación. A partir de este momento, en la próxima facturación se le realizará un cargo en su tarjeta por el nuevo importe, a no ser que se cancele la cuenta.

En caso de impago o devolución del recibo, se le notificará el impago y perderá automáticamente la capacidad de acceder al Software. 

Ninguna cuota incluye los impuestos u obligaciones exigidos por sus autoridades gubernamentales. El usuario es responsable del pago de estos impuestos u obligaciones. El usuario decide quién tiene derecho a entrar en su cuenta con el rol que considere oportuno.

Modificaciones del software y de los planes

Ideoware se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, el Software en cualquier momento por cualquier razón con o sin aviso si lo considera conveniente. Ideoware se reserva el derecho a cambiar las cuotas con un preaviso de 15 días. Las notificaciones del cambio de cuotas se publicarán en el sitio web de Ideoware y por escrito.

Cancelación y rescisión

El usuario es responsable de la adecuada cancelación de su cuenta. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, pero se hará responsable de todos los cobros realizados hasta ese instante, incluido el cargo completo por el periodo  en que suspende el software. A partir de ese momento, no se le realizará ningún otro cargo. Ideoware se reserva el derecho de cancelar una cuenta o impedir el uso del Software a quien incumpla las presentes condiciones de uso.

Derecho de copia y propiedad intelectual

Ideoware posee todos los derechos de la Propiedad Intelectual de todos y cualquiera de los componentes del Software que puedan protegerse, incluyendo, pero no limitándose al nombre del Software, material gráfico, todo el software asociado con el Software y los elementos de la interfaz de usuario contenidos en el Software, muchas de las características individuales y la documentación relacionada. El usuario se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, recompilar, o disimular cualquier faceta del Software que Ideoware posea. El usuario también acepta y se obliga a no utilizar robots, spiders, otros aparatos automatizados, o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Software. Ideoware no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual del Contenido que el usuario suba o proporcione al Software. Sin embargo, utilizando el Software para enviar contenido, el usuario acepta que terceros puedan ver y compartir este contenido enviado por el usuario.

Condiciones generales

• El usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de Ideoware con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones generales de uso.
• El usuario acepta no revender, duplicar, reproducir o explotar cualquier parte del Software sin el expreso consentimiento escrito de Ideoware. El usuario no puede usar el Software para almacenar, hospedar, o enviar correo electrónico dañino o no solicitado (spam).
• El usuario entiende que el Software puede utilizarse para la transmisión de su Contenido, y que, durante este proceso, su Contenido, incluidas facturas, avisos de pago, y mensajes personales, puede transferirse sin encriptar a través de Internet. 
• Ideoware no da garantías respecto a su capacidad para usar el Software, su satisfacción con el Software, que el Software esté disponible en todo momento, ininterrumpidamente, y sin errores, la precisión de los cálculos matemáticos llevados a cabo por el Software, y la corrección de los errores del Software.
• Ni Ideoware, ni sus socios, ni sus patrocinadores son responsables de cualquier daño directo, indirecto, secundario, consiguiente, especial, ejemplar, punitivo, o de cualquier otro tipo que surja o que esté relacionado de cualquier forma con el uso que el usuario haga del Software. el usuario sólo puede solucionar su insatisfacción con el Software dejando de utilizarlo y cancelando su cuenta.
• Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.

Cualquier pregunta con respecto a las Condiciones de uso debe dirigirse al soporte técnico de Ideoware: soporte@ideoware.es

Las Condiciones de uso establecen un entendimiento absoluto entre el usuario e Ideoware con respecto al Software y prevalecen ante cualquier acuerdo previo alcanzado entre el usuario e Ideoware. Las Condiciones, y su relación con Ideoware con arreglo a estas Condiciones, se regirá por las leyes de España. el usuario e Ideoware aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Badajoz para resolver cualquier cuestión jurídica en relación con las Condiciones.

Seguridad y privacidad

Ideoware Technologies S.L se encuentra debidamente inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos cumpliendo así la normativa vigente sobre confidencialidad seguridad de los datos confidenciales.

Ideoware Soluciones Tecnológicas S.L y sus empleados tienen acceso los datos de las cuentas con el objetivo de poder mejorar el software, así como de ofrecer un buen servicio de soporte. Todos los empleados y socios de Ideoware tienen firmado un contrato de confidencialidad en cumplimiento con las normativas de privacidad inclusive la GDPR

Política de devoluciones

Suscripciones Trimestrales: Si en algún momento durante los primeros 30 días utilizando Ideoware no estás satisfecho con el software, por favor contacte con nosotros en soporte@ideoware.com. Haremos todo lo posible para encontrar una solución a sus necesidades, y si no fuera posible, le devolveremos el dinero del primer pago.

Suscripciones Anuales: Ideoware no obliga a contratar de forma anual. Preferimos que pueda elegir. A cambio de contratar la suscripción anual y como agradecimiento al compromiso ofrecemos un descuento a unas tarifas ya muy competitivas. Si durante los primeros 30 días tras la contratación de la suscripción anual no está satisfecho con el software, por favor contacte con nosotros en soporte@ideoware.com. Haremos todo lo posible para encontrar una solución a sus necesidades, y si no fuera posible, le devolveremos el dinero del primer pago.

Renovación de las suscripciones: Para su comodidad, las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que cancele la suscripción. Sabemos que a veces los clientes se olvidan de una suscripción que no desean renovar y que ya se ha cobrado, por eso ofrecemos 7 días, a contar desde la renovación, durante los cuales le devolveremos el dinero de la suscripción renovada si nos lo solicita a través del referido apartado soporte@ideoware.com.

Excepción de nuestra política de devoluciones: No aceptaremos solicitudes de devoluciones de usuarios a los que les hayamos suspendido o resuelto el software por el incumplimiento de nuestros términos y condiciones.